BELANGRIJKE VAARDIGHEDEN EN KEYWORDS

SOFTWARE-SYSTEMEN, SOFWARE-INDUSTRIEËN, COMPUTERNETWERKEN, PROJECT & BUSINESS OPERATIONS EXECUTIVE, TEAM MANAGEMENT, LOGISTIEKE TECHNIEK, KOSTENOPTIMALISATIE, TEAMCOÖRDINATIE, BUDGET SCHATTING, BUDGETBEHEER, BEDRIJFSANALYSE, ONTWERP VAN BEDRIJFSPROCESSEN, PROCESONTWERP MET RPA, JAVASCRIPT, VB SCRIPT, PYTHON, SQL, XML, REGEX, SAP, MICROSOFT AX, UIPATH RPA, ROBUSTA RPA, KIBANA, GITHUB, JIRA ,

PERSOONLIJK PROFIEL

In 2008 rondde ik mijn studie natuurkunde af aan de Trakya Universiteit. Gedurende mijn 15-jarige carrière heb ik diverse trainingen en certificeringen voltooid en heb ik succesvol verschillende rollen vervuld in de engineering-, retail-, logistiek-, facility management- en softwaresectoren. Deze omvatten functies als Teamleider, Operation Manager, Senior Projectanalist en Digital Workforce Consultant.

Sinds 2021 werk ik bij Robusta Cognitive Automation Company als Senior Projectanalist en Digital Workforce Consultant. Mijn primaire taak is het assisteren van bedrijven bij het ontdekken en digitaliseren van hun bedrijfsprocessen met behulp van RPA-software en andere IT-hulpmiddelen. In mijn rol neem ik regelmatig deel aan sprintvergaderingen binnen een agile werkomgeving om te zorgen dat we onze doelen behalen. Ook ondersteun ik het productontwikkelingsteam van Robusta in het identificeren van verschillen en het verkennen van nieuwe ontwikkelingsmogelijkheden, gericht op het introduceren van nieuwe functies. Daarnaast bereid ik junior ontwikkelaars voor op hun eerste projecten.

Ik ben toegewijd, betrouwbaar, nieuwsgierig, verantwoordelijk en beschik over effectieve communicatievaardigheden. Mijn empathie, geduld en oog voor detail stimuleren innovatie. Deze kwaliteiten wil ik graag toepassen in mijn werk om een positieve impact te maken. Ik streef ernaar mezelf continu te ontwikkelen, ben een teamspeler en heb ervaring met werken in verschillende cross-functionele teams.

Het idee om in Nederland te wonen en werken spreekt mij erg aan vanwege de hoogwaardige onderwijs van hoge kwaliteit met een scala aan Engelse programma's, en de nadruk op een goede balans tussen werk en privéleven, zoals blijkt uit flexibele werkpatronen en ruime vakanties. Dit sluit aan bij mijn waarden en ambities.

Senior Project Analyst & Digital Workforce Consultant

Robusta Cognitive Automation Services (Istanbul)

09/2021 - Heden

---

• Projectmanagement: Zorgen voor een succesvolle afronding van projecten en klanttevredenheid voor maximaal zes klanten, proactief beheren van de voortgang, risico's beperken en transparante communicatie onderhouden met belangrijkste belanghebbenden.

---

• Strategie en planning: Identificeren van verbeteringsgebieden, strategieën bepalen om aan klanteisen te voldoen, bedrijfsoplossingen aanbevelen voor langetermijndoelen van exclusieve klantaccounts, deelnemen aan ontwerpsessies met proceseigenaren voor technische richting in ontwikkeling, prestaties, schaalbaarheid, en herbruikbaarheid.

---

• RPA implementatie en veranderingsbeheer: Verantwoordelijk voor de inzetplanning, implementatie en duurzaamheid van RPA-initiatieven, vaardigheid in technisch veranderingsbeheer om impact van nieuwe regelgeving of updates te voorkomen.

---

• Ontwikkeling en onderhoud: Bijdragen aan nieuwe functie- of bugverzoeken tijdens ontwikkelingsfasen van het RPA-product, inzicht in processen en afwijkingen voor automatisering, ontwerpen van automatiseringsprocessen, code reviewen, en expertise bieden in systeemintegratie.

---

• Monitoring en documentatie: Monitoren en onderhouden van automatisering na implementatie, oplossen van problemen voor soepele bedrijfsvoering, technische documentatie creëren en onderhouden.

---

• Ervaring en vaardigheden: Hands-on ervaring met business transformatie suites en projectmanagementtools met RPA-technologie, kennis van meerdere ERP's zoals Microsoft AX, SAP, en aantoonbare ervaring met RPA-tools, OCR/Web Automation/Windows Automation/Email Automation/XML-technologie/Regex en geavanceerde programmeervaardigheden.

---

Process & Operations Excellence Development Consultant

CRT Human Outsourcing Services (Istanbul)

06/2019 - 09/2021

---

• Modelontwikkeling & bedrijfsanalyse: Repetitieve werkzaamheden in middelgrote bedrijven, extra snelkoppelingsalgoritmen om processen beter en sneller te maken, kosten- en tijdbesparing met softwareverbeteringsstappen op toepasselijke afdelingen, duurzaam werkdrukbeheer gebaseerd op een adaptieve werk/mankracht balans.

---

• Training en implementatie: Planning van trainingsactiviteiten en opstellen van noodzakelijke documenten, testen en implementeren van bedrijfsprocessen, aanbevelen van aanvullende verbeteringen.

---

• KPI’s en samenwerking: Real-time Key Performance Indicators bewaken, ontwikkelomgeving vergelijken, samenwerken met diverse teams voor een gemeenschappelijke visie.

---

• Ontwikkeling van bedrijfsworkflows: Deelnemen aan de ontwikkeling van bedrijfsworkflows en aangepaste oplossingen om te voldoen aan specifieke klantbehoeften met Uipath RPA-oplossing.

---

Operations & Technical Manager

ECE Project Management (Istanbul)

09/2012 - 09/2018

---

• Winkelcentra management: Beheer van Aqua Florya SC Istanbul (35.000 m² BVO) en Marmarapark SC Istanbul (75.000 m² BVO) met een team dat technische, beveiligings- en schoonmaakwerkzaamheden uitvoert en leiding geeft aan 190 mensen.

---

• Operationeel beheer: Controleren van inkoop- en aankoopfases met onderhandelingen, maken van servicecontracten met tot 25 dienstverleners en opvolgen van deze contracten, jaarlijkse operationele budgetten plannen en opvolgen (OPEX ~5,5m$/j, CAPEX ~320k€/j).

---

• Facilitair budget en besparingsplannen: Inspecteren van facilitair budget en creëren van lange termijn besparingsplannen, waaronder een totale besparing van 10% in 2 jaar op gemeenschappelijke ruimtekosten en 17% besparing op elektriciteitsverbruik tijdens het hoogseizoen.

---

• Onderhoud en bouwactiviteiten: Creëren en bijhouden van onderhoudsregime voor technische apparaten, afspraken maken met onderaannemers over aanvullende bouwactiviteiten.

---

• Communicatie en klantrelaties: Coördineren van communicatie tussen afdelingen van het hoofdkantoor, huurders en investeerders, ondersteunen van de verhuurafdeling en dialoog met huurders in het winkelcentrum, beheer van klantklachten en directe controle van noodzakelijke zaken.

---

Building Management System (B.M.S.) Team Leader

Corvus Technology LLC Abudhabi (United Arab Emirates)

11/2011 - 09/2012

---

• Bab Al Qasr Hotel Corniche - Abu Dhabi: Opstellen van aanbestedingsdocumenten voor de consultant en procesuitvoering van het voorstel, ontwerp van het regelsysteem en voorbereiding van de Valve+Actuator selectietabel, coördineren van dialogen tussen Schneider HQ S.Oais en Construction Project Management, leiding geven aan het team met 3 leden (Engineering-Proposal).

---

• Al Fattan Hotel Palm Jumeirah - Dubai: Systeemontwerp en besturingsselectie van gebouwbeheersysteem (GBS), genereren van werkvolgorde, DDC-distributie, I/O-puntenlijst, enz., programmering en inbedrijfstelling op veldniveau en front-end logica, coördinatie van inbedrijfstellingsactiviteiten en inspecties, project Hand-Over en BMS Operator Training, leiding geven aan het team dat bestaat uit 10 leden (Engineer-Proposal-FieldControllers-Elektriciens).

---

Project Supervisor ( B.M.S.&H.V.A.C)

SystemAir (HSK Air Handling UnitFactory–Istanbul)

11/2010 - 11/2011

---

• Apparaten selecteren en projecten beheren: Verantwoordelijk voor het kiezen van de juiste apparaten voor diverse projecten en het algehele management van deze projecten.

---

• Leveranciers coördineren: Coördinatie en samenwerking met leveranciers om de projectdoelstellingen te behalen.

---

• Toezicht houden op velden: Toezicht en management van veldactiviteiten om de correcte uitvoering van projecten te waarborgen.

---

• SIEMENS controllers programmeren: Programmeren van SIEMENS controllers voor specifieke projectbehoeften.

---

• Inbedrijfstelling verzorgen: Zorgen voor de succesvolle inbedrijfstelling van projecten, waarbij technische expertise wordt toegepast om projectdoelstellingen te bereiken.

---

B.M.S. Supervisor

Johnson Controls Automation Technologies (Istanbul)

02/2009 - 11/2010

---

• Besturingssystemen, software-installatie en projecttoezicht integreren: Verantwoordelijk voor de integratie van besturingssystemen en software-installaties, waarbij nauwkeurig toezicht wordt gehouden op projecten.

---

• Training van operators: Verzorgen van trainingen aan operators om hen te bekwamen in het gebruik van nieuwe systemen en software, waarbij nadruk wordt gelegd op efficiënte bediening en probleemoplossing.

---

Leiderschapsactiviteiten en enkele projecten

01/2012 - 01/2023

---

• Contactpersoon voor overheidsprojecten: Verantwoordelijk voor het onderhouden en uitbouwen van strategische relaties met overheidsinstanties, zoals het Ministerie van Financiën en de Belastingdienst.

---

• Projectmanagement voor de liefdadigheidsgemeenschap in Miami: Invoeren van gegevens uit de database van de American Quality Society in de eigen systemen en regelmatig rapporteren van invoergegevens.

---

• Projectmanagement voor een multinationaal beveiligingsadviesbureau in Turkije: Ontdekking en ontwikkeling van ondersteunende processen voor de financiële, boekhoudkundige, personeels-, juridische en operationele afdelingen van het beveiligingsadviesbureau, indiening van periodieke rapporten bij de klant en leveren van consultancydiensten voor mogelijke nieuwe processen. Processen die worden beheerd: Verzorgen van meldingen aan het Private Security-systeem tijdens Onboarding- en Offboarding-processen, controle op trefwoorden in de Staatscourant Proces, controles afdrukken facturen Proces, controle van veiligheidsmachtigingen, bijwerken van de wisselkoers van de centrale bank, E-factuurarchief wordt toegepast met Robusta RPA Process Design Studio v2.0.

---

• Exportproces voor douanebedrijven - Turkije: Zorgen dat de processen van het douane consultancy bedrijf worden gecontroleerd in integratie met de export aangifte software door gebruik te maken van Robusta RPA Process Design Studio v2.0.

---

• Toegepast in vele projecten in verschillende bedrijven - Turkije: Extraheren van gestructureerde financiële gegevens en rapporteren van noodzakelijke afdelingen in het gewenste formaat om menselijke fouten te verminderen met behulp van Software/Proces Automatisering oplossing aanpak met behulp van Uipath RPA.

---

• Toegepast in Courrier Shipping Company - Turkije: Projectmanagement van mobiele applicaties, webapplicaties en interfacesoftwares met de ondersteuning van externe bedrijven voor het effectieve beheer van het koeriersnetwerk en interfaceontwerp voor de klanten die de bestelling op e-commercewebsites volgen of voor externe speciale zendingen.

---

• Toegepast in vele projecten in verschillende bedrijven in Turkije: Implementeren van geautomatiseerde payroll proces algoritmes om kritieke juridische boetes & tijdrovende werkprocessen te vermijden door gebruik te maken van Uipath RPA.

---

• Toegepast in een aantal projecten in verschillende residentiële gemeenschappen - Turkije: Bruto 100.000 vierkante meter villa- residentie mix community management consultancy met het creëren en optimaliseren van teams en operationele productiviteit, budgetten, voorspellend onderhoudsplan op maat stadia zijn met succes opgeleverd.

---

• Toegepast in vele projecten in verschillende bedrijven - Turkije: Implementatie van geautomatiseerde algoritmen voor salarisadministratie om cruciale juridische boetes en tijdrovende werkprocessen te voorkomen met behulp van Uipath RPA.

---

• Marmarapark SC (75.000 m² BVO / 2016-2017-2018) - Turkije: Toepassing en follow-up van het Toegankelijkheidscertificeringsprogramma voor gebouwen, BREEAM In-Use certificeringsprogramma aanvraag & follow-up, opzetten en beheren van gratis werkmanagementplatform voor teams om gefocust te blijven op de doelen, projecten en dagelijkse taken met behulp van Robotic Process Automation, vergelijking van eenheidsprijzen op basis van schoonmaak- en beveiligingsbedrijven in alle ECE-winkelcentra in Turkije, bepaling van winkelcentra die hun prijzen moeten optimaliseren.

---

• Aqua Florya SC (35.000 m² BVO) - Turkije: Bepaling en budgettering van technische en operationele tekortkomingen bij de overname van het Shopping Center, voorlegging aan de Raad van Bestuur, procesopvolging van goedgekeurde budgetten en werkzaamheden.

---

• Al Fattan Palm Jumeriah - UAE: Het project is met succes geïntegreerd met behulp van LONWORKS® over BMS-computer.

---

Cursussen en Certificaten

01/2009 - 01/2023

---

• Deep Learning, Machine Learning, Natural Language Processing Certificate (2023, ZD Academy)

---

• RPA Developer-Level 3 Training (2022, Robusta Cognitive Automation)

---

• Customer Management Training (2022, MB Academy)

---

• RPA Developer-Level 2 Training (2022, Robusta Cognitive Automation)

---

• SQL for Data Science Certificate (2021, IBM)

---

• Business Analysis & Data Science with Python Certificate (2021, IBM)

---

• Project Management Life Cycle Certificate (2020, Rochester Institute of Technology)

---

• Product Management with Lean, Agile and System Design Thinking Certificate (2020, Boston University)

---

• Six Sigma and Lean: Quantitive Tools for Quality and Productivity Certificate (2020, Technical University of Munich)

---

• RPA (Robotic Process Automation) Software Developer Certificate (2019, Uipath Academy)

---

• LNS network/Lonmaker TAC Vista/Menta/Xenta (2012, Schneider Electric, U.A.E.)

---

• Siemens Climatix POL series controllers (2010, Siemens Turkey)

---

• FEC & Integration FX & NAE (Network Automation Engine) Johnson Controls (2009, Johnson Controls)

---

• Computers Network & Hardware Expert (400 hours) (2009, Bilge Adam)

---