BELANGRIJKE VAARDIGHEDEN EN KEYWORDS

BANKBEHEER, PORTFOLIOBEHEER, KLANTRELATIES, RISICOBEHEER, VERKOOPSTRATEGIEËN, TEAMLEIDING, FINANCIËLE ANALYSE, BUITENLANDSE HANDEL, PROBLEEMOPLOSSING, OPERATIONELE EFFICIËNTIE, STRATEGISCH MANAGEMENT, KLANTENTROUW.,

PERSOONLIJK PROFIEL

Mijn naam is Songül en ik schrijf deze brief om mijn grote interesse kenbaar te maken voor nieuwe carrièremogelijkheden die aansluiten bij mijn uitgebreide ervaring in de bankensector, transport en klantenservice. Met meer dan twintig jaar expertise in verkoop- en operationeel leiderschap, business development, portfoliomanagement en klantrelatiebeheer, ben ik ervan overtuigd dat mijn vaardigheden en prestaties een waardevolle bijdrage zullen leveren aan elke vooruitstrevende organisatie.

In mijn vorige rol als Filiaalmanager bij YapiKredi Bank heb ik met succes meerdere filialen geleid, waarbij ik de prestatiedoelstellingen consequent overtrof en het marktaandeel uitbreidde. Mijn diepgaande kennis van buitenlandse handel en financiering stelde mij in staat om klanten te ondersteunen bij het beheren van complexe import/exporttransacties, waarbij ik risico's beperkte en zorgde voor naleving van regelgeving. Deze ervaring, gecombineerd met mijn werk als Specialist Buitenlandse Handel, heeft me een uitgebreide kennis opgeleverd van handelsfinanciering en internationale bedrijfsvoering.

Daarnaast heb ik als Directeur van een VIP-transportbedrijf met succes een hoogwaardige serviceorganisatie vanaf de basis opgebouwd. Ik beheerde alle operationele aspecten, waaronder het aantrekken van klanten, het leiden van teams en het veiligstellen van langetermijncontracten. Mijn vermogen om klanttevredenheid te verhogen en op maat gemaakte diensten te leveren aan VIP-klanten, benadrukt mijn toewijding aan operationele uitmuntendheid en klantgerichte oplossingen.

Bij de bank werkte ik als trainer en droeg ik bij aan de professionele ontwikkeling van medewerkers door hen te trainen in lijn met de doelstellingen van de regio en het hoofdkantoor.

Ik ben vooral geïnteresseerd in kansen in Nederland vanwege de reputatie van het land op het gebied van innovatie, duurzaamheid en de inclusieve werkcultuur. Momenteel werk ik samen met een Nederlandse expat-agent om mijn immigratieproces te vergemakkelijken. Ik ben ervan overtuigd dat ik, zodra ik een baan aangeboden krijg, mijn verhuizing soepel kan afhandelen.

Ik geloof dat mijn combinatie van leiderschap, financiële expertise en ondernemerservaring mij in staat stelt om een waardevolle bijdrage te leveren aan elke organisatie. Ik kijk ernaar uit om mijn diverse vaardigheden, sterke organisatorische capaciteiten en proactieve benadering in te zetten voor het succes van uw organisatie in een dynamische en vooruitstrevende werkomgeving.

Hartelijk dank voor uw overweging. Ik zie ernaar uit om in een persoonlijk gesprek te bespreken hoe mijn achtergrond en vaardigheden kunnen bijdragen aan het succes van uw team.

Filiaalmanager

Yapı Kredi Bank (Istanbul)

10/2010 - 12/2021

---

• Filiaalmanagement: Bij een van de grootste banken van Turkije heb ik meer dan 10 jaar ervaring opgedaan als Filiaalmanager in verschillende steden. In deze rol was ik verantwoordelijk voor het dagelijks beheer van de filialen en het waarborgen van de operationele efficiëntie.

---

• Doelrealisatie en marktanalyse: Geleid door marktanalyse en klantbehoeften, ontwikkelde en implementeerde ik strategieën om verkoopdoelstellingen te behalen en de marktpositie van het filiaal te versterken.

---

• Leiderschap en teammanagement: Ik leidde teams van medewerkers en zorgde voor hun training en ontwikkeling, waardoor de algehele prestatie en het klanttevredenheidsniveau verbeterden.

---

• Verkoopstrategieën: Ontwikkelde en implementeerde effectieve verkoopstrategieën om de verkoop te stimuleren, klanten aan te trekken en nieuwe markten te betreden.

---

• Probleemoplossing en klantcommunicatie: Ik was verantwoordelijk voor het oplossen van klantproblemen en het onderhouden van effectieve communicatie met zowel nieuwe als bestaande klanten.

---

• Training en opleiding: Werkte samen met de afdeling van het Ministerie van Onderwijs om medewerkers trainingen te geven en hun kennis over de nieuwste ontwikkelingen in de financiële sector te vergroten.

---

Portfoliomanager

Yapı Kredi Bank (Istanbul, Ankara, Mersin, Adana)

10/2003 - 10/2010

---

• Commerciële diensten en portefeuillebeheer: In lijn met de doelstellingen van de regio en het kantoor bied ik commerciële diensten aan klanten in mijn portefeuille, waaronder marketing van financiële producten en beheer van klantrelaties.

---

• Kredietdossiers en documentbeheer: Verantwoordelijk voor de voorbereiding en het beheer van kredietdossiers in zowel het Turks als Engels, inclusief het opstellen van kredietdocumenten en het opvolgen van goedkeuringsprocessen.

---

• Klantenwerving en portefeuille-uitbreiding: Actief betrokken bij klantenwerving door middel van nieuwe publicaties en campagnes, met als doel de portefeuille uit te breiden en een divers klantenbestand op te bouwen.

---

• Regelmatige klantenbezoeken: Organiseer regelmatige bezoeken aan bestaande en potentiële klanten om sterke relaties te onderhouden en nieuwe zakelijke kansen te identificeren.

---

• Portefeuillebalans en activabeheer: Zorg ervoor dat er balans is in de portefeuille door verschillende soorten activa, die niet in de portefeuille aanwezig zijn, te verstrekken aan klanten uit diverse sectoren, waardoor het risicoprofiel van de portefeuille wordt geoptimaliseerd.

---

Buitenlandse Handel Expert

Yapı Kredi Bank (Istanbul, Adana)

12/1995 - 10/2003

---

• Buitenlandse handelstransacties: Uitvoering van buitenlandse handelstransacties voor klanten in de portefeuille, waaronder Letters of Credit (L/C), Standby L/C, externe garanties en contragaranties.

---

• Kredietbeheer: Beheer van Eximbank-kredieten, buitenlandse gefinancierde kredieten, en Coface-Hermes diensten om internationale handelsfinanciering voor klanten te faciliteren.

---

• Betalingsmethoden en valuta-afwikkelingen: Beheer van contante betalingen tegen wissels, goederenlevering op basis van betaling (Mukabili) en vooruitbetalingsmethoden voor internationale transacties.

---

• Risicomanagement en compliance: Zorg voor risicobeperking en naleving van internationale voorschriften bij alle handels- en financieringstransacties.

---

Vertegenwoordiger Passagiersdiensten

Turkish Airlines (Adana)

07/1993 - 12/1995

---

• V.I.P., C.I.P. Diensten, Relaties met passagiers.

---